Hoja de Reclamación Virtual · DS 011-2011-PCM

Libro de Reclamaciones

Establecimiento

CATQUIZ

Proveedor: CATQUIZ

RUC: 1073877960

Domicilio: Cruce Mariscal, Av. Andrés Avelino Cáceres y, Piura 20002

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos *

DNI / CE *

Teléfono

Domicilio *

Correo electrónico *

Padre, madre o apoderado (solo si es menor de edad)

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo *

📦 Producto🔧 Servicio

Descripción del producto o servicio *

Monto reclamado (S/)

N° de pedido / referencia

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de reclamo *

⚠️ Reclamo😠 Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Malestar respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo o queja *

¿Qué solución esperas?

Declaro que los datos consignados son verídicos y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.